关于环保投诉，这些热线电话要熟记

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关于环保投诉，这些热线电话要熟记

以前要温饱，现在要环保；以前要生活，现在要生态。随着人民群众需求的变化，生态环保正成为社会关注的热点，环保投诉又成为热点中的热点。

环保投诉能不能及时处理，环境问题能不能及时解决，与人民群众的幸福感紧密相连。

在现实中，有一些投诉，环保还真的不能立即处理， 有群众向大足环保抱怨：

――“违规办丧事噪音扰民，你们管不管？”

――“露天焚烧秸秆，你们管不管？”

――“这些事情都管不了，你们就是吃干饭的！”

目前多个部门肩负着处理环境问题的职能职责，因为信息获取的不对称、宣传普及的不到位等因素，老百姓就把解决环保问题的担子，全部压到环保部门肩上。但是，不在职责之内的事情，环保部门就不能迅速及时处理，这样就会导致群众对环境不满意，环保又“法无授权不可为”，造成一个双输的格局。

投诉找对路，对解决问题有帮助。看来，充分了解环境维权热线电话和部门职能，是精准高效解决环境问题的方式之一，为此，大足环保梳理了一份环保投诉指南，希望能帮助到您：

公安110热线负责管理：生活噪音扰民、经营性文娱场所喇叭或音响等噪音污染，机动车喇叭、声响装置扰民以及机动车尾气污染。

环保12369热线负责管理：一般建筑施工噪声，工矿企业生产噪声，经营性文娱场所空调器，冷却塔噪声，居民区加工、维修噪声，工矿企业废水废气废渣，医疗废物，电磁辐射、放射性污染，规模以上畜禽养殖污染，餐饮业污染，倾倒城镇生活污水处理污泥造成的环境污染危险化学品发生安全事故后对周边水、大气或土壤造成的环境污染。

在环保部统一的热线外，大足环保开辟了24小时不断线的投诉电话：43724516

市政12319热线负责管理：市政排污管网、化粪池、下水管道、垃圾场、垃圾回收和中转站点、垃圾运输、生活垃圾、餐厨垃圾、建筑弃土污染，焚烧沥青、电线、塑料、垃圾及其他废旧物品污染，城市建成区畜禽养殖污染，市政维修维护工程噪音及扬尘，建筑渣土运输和施工扬尘、占道经营，露天烧烤污染。

安监12350热线负责：危险化学品生产、使用、储存过程中发生安全事故。

建委966566热线负责管理：建筑施工工地人为噪音、建材装卸等噪音污染，房屋建筑和市政基础设施施工工地扬尘污染。

规划966559热线负责管理：违章建筑或乱搭乱建，违章建筑拆除过程中的扬尘污染。

农委89133333热线负责管理：农村地区露天焚烧秸秆，非城市建成区的畜禽养殖禁养区内和其他区域规模以下的畜禽养殖污染。

文 | 钓小鱼 一帅 《重庆环保群众投诉指南》

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