保证产品质量,从老板(总经理)抓起,如果自己对技术不懂,但要尊重技术,支持技术,坚持做到“四不能、三不为、三不放过”管理原则,给予品控一票否决权。
四不能
任务再重,质量第一不能变(防止萝卜快了不洗泥);
资金再紧,用于质量管控的投入不能省(偷工减料);
人员再缺,控制质量的团队不能少;
工作再多,每周质量会、每天班前会不能缺。
三不为
质量和产能发生矛盾时,质量第一;
质量和成本冲突时,质量第一;
质量和其他环节发生碰撞时,质量第一。
三不放过
发生质量事故,原因查不清不放过、事故责任人不处理不放过、改进预防措施不落实不放过。
在品控管理中,小惩罚或不惩罚,但要大奖励(物质、精神双管齐下),激励创新,让所有员工善于发现问题,勇于承担责任,及时控制不良,人人都是品控员。
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