传统饲料行业做电商，O2O模式终究会走向何方？

liwujian 爱畜牧 2015-11-15 11:45:00

最近饲料电商在各大媒体专业网站被吵得沸沸扬扬，传统饲料企业也线下加入了到线上的队伍，以下是笔者在调查中的一些体会。　　1、线上与线下融合已经是大势所趋。传统饲料企业必须接受这个事实，管理层必须由上至下去学习了解互联网以及互联网能给农牧行业发展带去哪些影响，并且要结合自身实际情况权衡利弊后再做规划，千万不用盲目跟风。线上企业需要到线下落地，传统企业需要发展线上，两边的需求一旦对接合适就能从竞争转向合作，而不必费心费力的自己把线上与线下的事情全干了。最猪蛋网和传世成功合作就是如此。　　2、重新认识养殖场需求与消费者行为。养殖场的需求其实并没有改变，改变的是用户的消费行为模式，以及用户对需求满足的要求会更好，最好是有超出预期的体验。用户网购行为模式只要被广泛接纳，互联网离我们传统农牧行业也就不远了。但是运作时要为用户提供超出预期的惊喜恐怕大多数传统饲料企业还没有意识到这一点。　　3、重新设计产品与服务体验。当用户需求有更高的期待时，传统饲料企业是时候根据需求变化重新设计自己的陈旧的产品与服务了，这些都是面对用户需求与行为模式变化后的主动变革。对于传统饲料企业来说，在它们的产品与服务体系中，类似这样可改变可为用户创造惊喜的地方还很多。例如伦宇商贸最近提出的百县大战―以畜牧业4S服务站为核心的线下攻略运用的就比较好，产品与服务优化无止尽，一切都存在于用心与细节之中。　　4、改变与用户(养殖场)的对话方式。传统企业最喜欢与养殖场对话的方式是业务员挨门推销，最喜欢的渠道是原来的经销商模式。但是当一切互联网化，尤其是随时随地都可以随心随意上网之后，消费者的注意力已经大部分转移到了网上，于是社会化营销、新媒体营销、口碑营销、病毒营销等概念异军突起，运用得当的确能成倍的放大品牌影响力，最近中汇在一些专业媒体上的高调出线是一个很好的案例。与用户(养殖场)的对话要由被动填鸭式转变为主动沟通尤其是互动式。如果要在畜牧圈子里形成社群，玩转粉丝经济，那不是一般人能做到的，真正做到的也不是一般人。　　5、勇于尝试，不断试错，快速调整。古人曾教导过我们：“书上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”传统饲料企业在转型中也是如此。若要学会游泳，看再多的游泳教程也没用，还不如亲自下水扑通记下喝几口水领悟得快。O2O转型这件事无论互联网人还是传统饲料企业，都没有捷径可走，都是在试错与探索之中，关键是面对错误能否更加包容，调整优化的速度是否快速，同时在重复的PDCA循环里是否还能保持淡定的心态。　　最后，本人还想说的是：无论O2O将要走向何方，线下永远是根本，饲料产品与服务体验才是用户最最看重的地方，这才是真正凝聚用户实现落地的地方。所以，当传统饲料企业一味的想要实现O2O转型时，千万不要忘记了自己梦想开始的地方。只有不忘初心，才能方得始终。