品管人员如何和操作工进行沟通? liwujian 爱畜牧 2015-11-15 11:47:00 有一次车间的操作工在生产的过程中出了一个差错,虽然及时发现未造成质量事故,但是说明操作程序上出现漏洞需要加以改进。于是召开了班后会议,开始操作工都沉默无言,可能是认为要挨批评了。可是出乎他们的意料,品管经理发言说,最近一段时间工作任务很忙,由于大家的努力使任务得以完成等话语,不但没有批评他们反而先表扬了他们。这样从情绪上来说,就已经没有了抵触的情绪。于是大家就说开了:那我们也是有缺点的,这次还差点出了事故。品管就开始引导大家:那我们如何来避免这样的差错再次发生呢?大家就你一句我一言的谈起了如何来改进,避免类似的问题发生,谈了许多改进的方法。最后品管经理总结发言说: 大家的发言很好,以后就按大家说的方法加以改进,修改程序文件,希望大家能做的更好,我想今年一定可以超额的完成生产任务。这样改进的意见是由操作工自己提出来的,他们一定会认真的执行。 这就是“三明治”工作法,也就是先肯定操作工的成绩,然后再讨论不足的地方,最后再鼓励他们继续认真工作。这可以收到事半功倍的效果。他的真髓就是感同身受。 因为没有人喜欢被强迫遵照命令行事,人们宁愿觉得想法是自己的,一切出于自愿。 如果你想影响他人,让他人接受你的思想方式,最好的办法就是让他人觉得这个想法是他自己的。 内容由用户发布,不代表本站观点。如发现有害或侵权内容。请点击这里 展开全文 猪友之家 X 养猪资讯 国内新闻 国际新闻 地方新闻 猪企动态 市场分析 畜牧展会 养猪会讯 养猪行情 行业点评 养猪政策 养猪致富 养猪人物 养猪头条 猪场环保 养猪技术 养猪视频 环境控制 人工授精 国外养猪 猪场建设 猪病门诊 猪解剖学 品种介绍 遗传育种 养猪300问 猪病防治 防疫规程 猪病解析 猪病大全 猪病用药 猪病处方 猪的防疫 疫病预警 猪水肿病 饲养管理 猪场管理 管理制度 保健养猪 饲料配方 育肥猪饲养 母猪饲养 生态养猪 仔猪饲养 种猪饲养 猪的营养 种猪频道 种猪企业 种猪技术 兽药频道 兽药常识 猪药大全 兽药商家 兽药公告 兽药典 疾病处方 兽药手册 兽医频道 真题教学 兽医资讯 政策法规 帮助教学 执业兽医 疫病防控 兽医诊断 设备器械 养殖设备 养猪设备 养鸡设备 饲料频道 豆粕价格 饲料企业 玉米价格 大豆价格 饲料配方 饲料品管 饲料生产 饲料添加剂 牧草饲料 饲料技术